Privacyverklaring

Hieronder leest u hoe Opnieuw & Co (hierna ‘Opnieuw & Co’), met maatschappelijke zetel te 2610 Antwerpen (Wilrijk), Ullensstraat 26, uw persoonsgegevens verzamelt, bewaart en gebruikt.

Opnieuw & Co is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit houdt in dat Opnieuw & Co beslist welke gegevens worden verwerkt, met welk doel en op welke manier. Opnieuw & Co verwerkt uw persoonsgegevens op een transparante en zorgvuldige manier in overeenstemming met (i) de Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens en conform (ii) Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 (Algemene Verordening Gegevensbescherming of AVG).

Door Opnieuw & Co aangestelde verwerkers verwerken ook uw persoonsgegevens. De door Opnieuw & Co gehanteerde technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen worden eveneens door deze verwerkers gehanteerd.
Opnieuw & Co neemt passende technische en organisatorische maatregelen om het verlies van uw persoonsgegevens of onrechtmatige verwerking tegen te gaan. Opnieuw & Co bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel van de verwerking.

Uw persoonsgegevens kunnen met derden gedeeld worden mits uw toestemming, indien nodig om een transactie te voltooien of een door u gevraagd product te leveren dan wel indien we hier wettelijk toe verplicht zijn. Opnieuw & Co kan ook uw gegevens delen via applicaties van derde partijen, zoals Google Ads, die allen AVG-conform zijn.

Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

1. Opnieuw & Co Klantenkaart

Grond: Toestemming

Opnieuw & Co verzamelt uw persoonsgegevens wanneer u zich inschrijft voor onze klantenkaart via de website, of in onze winkels. Daarnaast verzamelt Opnieuw & Co informatie over uw aankoopgedrag telkens uw klantenkaart wordt gescand. Opnieuw & Co gebruikt de informatie die wordt verzameld in het kader van de klantenkaart om uw trouw te belonen, alsook u te informeren inzake speciale promotieacties, events, nieuwe diensten, inspiratietips en voor het beheer van ons klantenbestand. Ook uw communicatievoorkeuren zullen door Opnieuw & Co bewaard worden.

2. Informeren via een nieuwsbrief (digitaal / papier), SMS en sociale netwerken over aanbiedingen, activiteiten en resultaten – Direct marketing

Grond: Toestemming / Gerechtvaardigd belang

U ontvangt nieuws van Opnieuw & Co via e-mail, sms of berichten via sociale netwerken, over aanbevelingen en aanbiedingen die we u kunnen doen. Deze keuze kan u steeds beperken.

Als u informatie wenst te bekomen van Opnieuw & Co (in het kader van specifieke projecten, lopende evenementen, …) bezorgen we deze op basis van uw toestemming. U kan deze toestemming te allen tijde intrekken.

In het kader van een goede bedrijfsvoering verwerken we uw gegevens ook op basis van gerechtvaardigd belang m.b.t. toekomstige informatieverstrekking. Als klant informeren wij u immers graag over de resultaten van onze werking en toekomstige acties om zo onze service te verbeteren. In die gevallen zullen wij een afweging maken en nakijken of het belang en/of de fundamentele rechten en vrijheden van de klant niet zwaarder doorwegen.

Het uitschrijven op onze nieuwsbrieven en/of uw communicatievoorkeuren aanpassen kan door op de in elke Opnieuw & Co-mail voorziene uitschrijflink te klikken.

Opnieuw & Co voert ook profilering uit op basis van haar gerechtvaardigd belang. De analyse beperkt zich dan tot de presentatie van interessante aanbevelingen via een papieren nieuwsbrief. U kan steeds bezwaar maken tegen deze geautomatiseerde besluitvorming zoals opgenomen onder ‘Wat zijn uw rechten en hoe kunnen deze uitgeoefend worden?’.

U kan uw toestemming ook geven om commerciële communicatie via andere kanalen te krijgen. Opnieuw & Co gebruikt diensten van het type "custom audience". Deze diensten stellen Opnieuw & Co in staat om doelgerichte advertenties naar haar klanten te sturen op andere kanalen zoals sociale media of media-platformen. Opnieuw & Co en deze media kwalificeren als gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijken. Opnieuw & Co vraagt altijd uw toestemming om u dit soort van communicatie te sturen. We delen uw contactgegevens niet met deze media, maar we sturen ze wel pseudonieme gegevens waarmee ze weten of u al dan niet geregistreerd bent bij hen. Ze zullen u niet kunnen identificeren als u niet geregistreerd bent bij hen.
U kan uw toestemming steeds intrekken.

3. Wedstrijden / campagnes (al dan niet via sociale media) / activiteiten / enquêtes

Grond: Toestemming

In het kader van (online) wedstrijden / campagnes / activiteiten / enquêtes verwerken wij uw persoonsgegevens indien wij hiervoor uw toestemming verkrijgen. U kan deze toestemming te allen tijde intrekken.

4. Rekrutering & personeel

Grond: Toestemming / Overeenkomst / Wettelijke verplichting / Gerechtvaardigd belang

Als u zich kandidaat stelt voor een vacature bij Opnieuw & Co, verwerken wij uw gegevens mits toestemming, o.a. in kader van selectie en assessments; bij een eventuele indienstname zullen uw persoonsgegevens verwerkt worden op basis van de geldende arbeidsovereenkomst, de op ons rustende wettelijke verplichtingen (met inbegrip van welzijn op het werk) alsook een goede en efficiënte bedrijfsvoering.
Uw gegevens zullen in ook inzake opleidingen, loopbaanbegeleiding, uitvoering van taakstraffen, en een gespecialiseerde trajectbepalings- en begeleidingsdienst door Opnieuw & Co verwerkt worden.

Om een goede opvolging van schadedossiers te verzekeren, dienen ook uw gegevens als personeelslid verwerkt te worden.

5. Overeenkomsten

Grond: Overeenkomst

Als u als klant bepaalde diensten door Opnieuw & Co laat verstrekken, zoals het leveren of ophalen van goederen, of het lenen van materiaal, verwerken wij uw persoonsgegevens in het kader van het afgesloten contract.

6. Financiële administratie

Grond: Overeenkomst / Gerechtvaardigd belang / Wettelijke verplichting

Opnieuw & Co verwerkt uw persoonsgegevens om haar boekhouding en facturatie te kunnen onderhouden. Anderzijds behoort het tot het gerechtvaardigd belang van Opnieuw & Co om haar administratie bij te houden en betaling te bekomen/uit te voeren van de door haar geleverde/ontvangen diensten. Opnieuw & Co heeft ook wettelijke verplichtingen in het kader van contract/accounting management.

7. Tijdsregistratie via vingerafdruk

Grond: Overeenkomst

Voor de registratie van werktijden maakt Opnieuw & Co gebruik van een vingerafdruksysteem. Daarbij wordt geen volledige vingerafdruk bewaard, maar enkel een versleutelde code die niet kan worden teruggezet naar de originele afdruk.
Deze verwerking is belangrijk om werktijden betrouwbaar en niet-overdraagbaar te registreren, zodat fouten en misbruik (zoals het doorgeven van badges) worden vermeden. Op die manier kan Opnieuw & Co de aanwezigheid correct opvolgen en een juiste loonadministratie garanderen.

8. Verzuimbeleid

Grond: Overeenkomst

Voor de opvolging van afwezigheden gebruikt Opnieuw & Co de applicatie Xpert Suite van Other Side at Work BV. Daarin worden basisgegevens geregistreerd (naam, personeelsnummer, functie en de periode van afwezigheid).

Deze verwerking is belangrijk om afwezigheden correct te verwerken in de loonadministratie, om wettelijke verplichtingen tijdig na te leven en om HR in staat te stellen afwezigheidspatronen op te volgen. Op die manier kan Opnieuw & Co medewerkers correct ondersteunen, fouten of misverstanden vermijden en ervoor zorgen dat de rechten van werknemers gerespecteerd blijven.

WAAR VERWERKEN WE UW PERSOONSGEGEVENS?

Opnieuw & Co en haar verwerkers verwerken uw persoonsgegevens zowel in de EER (Europese Economische Ruimte), als in landen die op de Europese veiligheidslijst opgenomen zijn of via bedrijven die aangesloten zijn bij het Data Privacy Framework.

WAT zijn uw rechten en hoe kunnen deze uitgeoefend worden?

Als u een klacht, vraag of een probleem heeft met de manier waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken, neem dan contact op via privacy@opnieuwenco.be.

Zorg ervoor dat het steeds duidelijk is welk recht u precies wil uitoefenen en op welke manier (vb. per e-mail, per post, mondeling, …) u de informatie wenst te krijgen. Houd er wel rekening mee dat we in bepaalde gevallen meer informatie nodig hebben. We willen zeker zijn dat we de juiste persoon helpen.

Recht op inzage

U heeft het recht om ons te vragen naar de persoonsgegevens die wij over u hebben. We kunnen u een gratis kopie geven, maar dat kan niet voor alle documenten. Wij willen namelijk de rechten en vrijheden van anderen ook respecteren.

Recht op verbetering

Denkt u dat uw gegevens niet juist of actueel zijn? U heeft het recht om ons te vragen deze te corrigeren.

Recht op dataportabiliteit

U heeft het recht om uw persoonsgegevens te verkrijgen en deze aan een andere verwerkingsverantwoordelijke over te dragen indien het gaat over (i) persoonsgegevens die verwerkt worden op basis van toestemming of indien de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst, en (ii) indien de verwerking verloopt via geautomatiseerde werkwijze (recht heeft geen toepassing op papieren dossiers).

Recht van bezwaar

U heeft het recht om ons te vragen om te stoppen met uw persoonsgegevens te verwerken.

Recht op het beperken van geautomatiseerde besluitvorming & profilering

Een betrokkene mag niet onderworpen worden aan een volledig automatische beslissing – zonder menselijke tussenkomst – die hem of haar aanzienlijk treft of juridische gevolgen heeft. U heeft steeds het recht om u hiertegen te verzetten tenzij het besluit noodzakelijk is voor de totstandkoming of uitvoering van een overeenkomst, berust op uw toestemming of is toegestaan bij een Unierechtelijke of lidstaatrechtelijke bepaling.

Recht op het beperken van de bewerking

U kan ons vragen om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld wanneer we de juistheid van uw persoonsgegevens controleren.

Recht op vergetelheid of verwijdering

U heeft het recht om ons te vragen uw persoonsgegevens te vernietigen. Indien wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde persoonsgegevens bij te houden, kunnen wij wel niet aan dit verzoek voldoen.

Recht op intrekking van uw toestemming

Bij verwerkingen van persoonsgegevens die gebaseerd zijn op uw toestemming, kan u die toestemming intrekken.

U beschikt ook over het recht om klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, tel. 02/274.48.00, contact@apd-gba.be.

(Deze Privacy verklaring is voor het laatst gewijzigd op 14 oktober 2025)